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 京东于2004年正式涉足电商领域。2016年,京东集团市场交易额达到9392亿元*,净收入达到2601亿元,同比增长43%。京东是中国收入规模最大的互联网企业。2016年7月,京东入榜2016《财富》全球500强,成为中国首家、唯一入选的互联网企业。

2014年5月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台,并成功跻身全球前十大互联网公司排行榜,2015年7月,京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。

致力于成为为社会创造最大价值的企业

京东致力于成为一家为社会创造最大价值的公司。经过13年砥砺前行,京东在商业领域一次又一次突破创新,取得了跨越式发展。与此同时,京东不忘初心,积极履行企业社会责任,在促进就业、提升社会效率、反哺实体经济等方面不断为社会做出贡献。

截至2017年3月31日,京东集团拥有超过12万名正式员工,并间接拉动众包配送员、乡村推广员、中小企业职员等就业人数超过400万。2016年,京东全面推进落实电商精准扶贫工作,通过品牌品质、自营直采、地方特产、众筹扶贫等模式,在832个国家级贫困县扩展合作商家近5000家,上线贫困地区商品近200万个,实现扶贫农产品销售额近百亿元。依托强大的物流基础设施网络和供应链整合能力,京东大幅提升了行业运营效率,降低了社会成本。在品质电商的理念下,京东优化电商模式,精耕细作反哺实体经济,进一步助力供给侧改革。京东以社会和环境为抓手整合内外资源,与政府、媒体和公益组织协同创新,为用户、为合作伙伴、为员工、为环境、为社会创造共享价值。

全面布局三大业务板块

京东集团业务涉及电商、金融和物流三大板块。

主营的电商业务京东商城已成长为中国最大的自营式电商企业,保持了远快于行业平均增速的增长,依据目前的发展速度,2021年前将成为中国最大的B2C电商平台。京东商城致力于打造一站式综合购物平台,服务中国亿万家庭,3C、家电、消费品、服饰、家居家装、生鲜和新通路(B2B)全品类领航发力,满足消费者多元化需求。

在传统优势品类上,京东已成为中国最大手机、数码、电脑零售商,超过其他任何一家平台线上线下的销售总和。京东已成为中国线上线下最大的家电零售商,占据国内家电网购市场份额的62%*。京东超市2017年整体目标是交易额过千亿,力争在2019年前成为国内线上、线下商超领域绝对的销售额第一、市场份额第一、消费者满意度第一。京东服饰是京东平台上最大且增速最快的品类,新用户购买的品类中,大服饰占据40%以上,成拉新能力最强的核心品类。京东家居家装是中国品质家居生活首选平台,合作商家突破2.5万家,计划五年内成为国内线上线下最大的家居家装零售渠道。2016年京东商城积极布局生鲜业务,致力于成为中国消费者安全放心的品质生鲜首选电商平台,目前已在240个城市实现自营生鲜产品次日达。新通路重释渠道价值,旨在为全国百万家中小门店提供优质货源和服务。2016年实现覆盖5万家中小门店,2017年目标覆盖超50万家。

京东金融集团,于2013年10月开始独立运营,定位为金融科技公司。京东金融依托京东生态平台积累的交易记录数据和信用体系,向社会各阶层提供融资贷款、理财、支付、众筹等各类金融服务。夯实金融门户基础,并依托京东众创生态圈,为创业创新者提供全产业链一站式服务。京东金融现已建立九大业务板块,分别是供应链金融、消费金融、众筹、财富管理、支付、保险、证券、金融科技和农村金融。京东金融APP,为用户提供了“一站式金融生活移动平台”,涵盖了目前理财加消费的金融产品。2017年3月,京东集团正式签署重组京东金融的最终协议。

京东集团于2017年4月25日正式成立京东物流子集团,以更好地向全社会输出京东物流的专业能力,帮助产业链上下游的合作伙伴降低供应链成本、提升流通效率,共同打造极致的客户体验。京东物流将为合作伙伴提供包括仓储、运输、配送、客服、售后的正逆向一体化供应链解决方案服务、物流云和物流科技服务、商家数据服务、跨境物流服务、快递与快运服务等全方位的产品和服务,致力于与商家和社会化物流企业协同发展,以科技创新打造智慧供应链的价值网络,并最终成为中国商业最重要的基础设施之一。目前,京东是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包(达达)六大物流网络的企业,凭借这六张大网在全球范围内的覆盖以及大数据、云计算、智能设备的引入应用,京东物流将打造一个从产品销量分析预测,到入库出库、再到运输配送各个环节无所不包,综合效率最优、算法最科学的智慧供应链服务系统。截止目前,京东物流在全国范围内拥有263个大型仓库,运营了9个大型智能化物流中心“亚洲一号”,自营配送覆盖了全国98%的人口,将商品流通成本降低了70%,物流的运营效率提升了2倍以上。另外,京东物流还通过一系列技术创新,研发并推广创新环保材料,全方位打造了“时效、环保、创新、智能”的绿色物流体系。

全面向技术转型

京东是一家以技术为成长驱动的公司,从成立伊始,就投入大量资源开发完善可靠、能够不断升级、以应用服务为核心的自有技术平台,从而驱动电商、金融、物流等各类业务的成长。未来,京东将更加重视技术的战略地位,发展云计算、大数据、智慧物流、人工智能、AR/VR、智能硬件等最新技术,以推动京东实现快速、可持续增长。未来十二年,京东集团将坚定地朝着技术转型,用技术将第一个十二年建立的所有商业模式进行改造,打造一个包括智能商业、智能金融、智能保险在内的全球领先的智能商业体。

正道成功

京东坚持诚信经营,大量品牌直供从源头杜绝假货,对假冒伪劣商品“零容忍”,通过严审商家资质、严控进货渠道、自主研发质控系统等六大举措确保正品行货。京东坚守“正道成功”的价值取向,坚定地呼吁用合法方式获得商业成功。

2016年京东重拳出击、实力反腐。推行实名公布反腐案例、设立反腐奖励专项基金、公布《京东集团举报人保护和奖励制度》、上线反腐网站 “廉洁京东”等数项坚定、扎实的反腐举措,打造健康有序的商业环境。

京东奉行客户为先、诚信、团队、创新、激情的价值观,期望成为全球最值得信赖的企业。

备注:
* 按照行业内主要友商的近似统计方式统计数据
* 工信部迪赛研究院《2016家电网购分析报告》

配送服务说明:

211限时达:当日上午11:00前提交的现货订单(部分城市为上午10点前),以订单出库完成拣货时间点开始计算,当日送达;夜里11:00前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算),次日15:00前送达。

次日达:在一定时间点之前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货的时间点开始计算),将于次日送达。

极速达:京东为消费者提供的一项个性化付费增值服务。消费者通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成功提交订单,并勾选“极速达”服务后,京东会在服务时间内,2小时将商品送至消费者所留地址,目前仅北京、上海、广州、成都等部分城市的部分派送区域支持极速达服务。

京准达:京东为消费者提供的一项个性化的精准送达服务。消费者通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成功提交订单,并选择“京准达”的具体送达时间段后,京东会在指定的时间段内,将商品准时送达至消费者所留地址。目前,全国超过200个城市支持精准至2小时一个波次的“京准达”服务,其中北京、上海、广州等30个城市支持精准至1小时。

夜间配:京东为消费者提供更快速、更便利的一项增值服务。消费者下单时在日历中选择“19:00-22:00”时段,属“夜间配”服务范围内的商品,京东会尽可能安排配送员在消费者选定当日晚间19:00-22:00送货上门。目前,“夜间配”业务在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六个城市提供服务。

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